Política de Privacidad y Manejo de Información
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En Burbury Child, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal directamente proporcionada por los clientes cuando:
- Se registran en nuestra página web.
- Realizan una compra.
- Se suscriben a nuestras novedades y promociones.
- Participan en encuestas o promociones.
La información personal que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Información de facturación y pago.
2. Uso de la información
La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos y entregas.
- Comunicación sobre el estado de los pedidos.
- Envío de información promocional y novedades de productos, previo consentimiento del usuario.
- Personalización de la experiencia de compra.
- Gestión de consultas o solicitudes del cliente.
3. Uso de la información para promociones y novedades
Con el consentimiento explícito del usuario, utilizaremos la información personal proporcionada para enviar:
- Promociones y ofertas especiales.
- Novedades de productos y colecciones.
- Eventos y noticias relacionadas con la marca.
Burbury Child se compromete a respetar las preferencias de comunicación de cada usuario, ofreciendo la posibilidad de optar por no recibir más comunicaciones promocionales en cualquier momento.
4. Protección y seguridad de la información
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido de los datos personales. Utilizamos herramientas seguras para la gestión de la información y nos aseguramos de cumplir con los estándares de seguridad vigentes.
5. Derechos del usuario
Conforme a la normativa colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento.
- Solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de los datos.
Cualquier solicitud relacionada con el manejo de los datos personales puede ser enviada a través de nuestros canales de contacto:
Correo electrónico: [Correo de soporte]
Teléfono: [Número de contacto]
6. Almacenamiento de la información
La información personal se almacenará durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad o mientras sea requerido por la ley aplicable.
7. Modificaciones a la política de privacidad
Burbury Child se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a nuestros usuarios a través de nuestra página web.